w88优德官网中文版携程高管解读财报 机票预订营业受益于天巡的增加

对外发布了截至2017年9月30日的第三季度未经审计的财政业绩,数据显示,携程网第三季度净营收为人民币79亿元(约合12亿美元),同比增加42%,环比增加23%;归属于公司股东的净利润为人民币12亿元(约合1.85亿美元),比拟较上年同期的2400万元增加4900%。

财报公布后,携程董事长兼CEO梁建章、联席总裁兼COO孙洁、首席计谋官武文洁、CFO王肖等公司高管出席了随后举行的财报德律风集会,解读财报要点,并回覆阐发师提问。

汇丰银行阐发师:天巡营业在第三季度增加强劲,能否引见一下更多天巡比来成长环境的数据,好比支出、利润率、佣金率、用户流量等?别的,可否引见一下机票营业的交叉发卖政策对公司带来的影响的最新的环境?

梁建章:天巡营业的增加势头不断都很是强劲,并且天巡拥有很是普遍的环球笼盖度,不只在欧洲市场长短常壮大的具有,在亚太市场和美洲市场也是一样。咱们此刻正在和天巡密符合作,w88优德官网中文版增强携程在天巡网站上的营业。携程通过天巡售卖的机票数量比客岁同期增加了250%以上,并且咱们估计这种势头还将连续下去。w88优德官网中文版所以,携程的机票预订营业正在受益于天巡的强劲增加,以及携程结构在天巡上的营业的加深。

王肖:以客户为核心是携程借鉴立以来不断在对峙的焦点价值之一,也是携程可以或许在合作非常激烈的中国游览市场上取得领先职位地方的主要缘由之一。携程比行业内任何其他公司都有更好的结构,可以或许更好地供给无缝的机票预订办事和以及高附加值的产物和办事。

同时,咱们很是注重来自用户的反馈,不竭优化咱们的产物和办事,成为最舒服便利、效率最高的游览产物预订平台。

短期来看,预订法式的转变对付携程的机票预订营业支出来说是晦气要素,并且这种影响曾经体此刻咱们给出的第四时度指点性业绩预期数据里:咱们估计第四时度交通票务营业的支出增加率将从第三季度的41%下滑至25%-30%。

不外,咱们估计,预订法式的转变对携程机票预订营业支出的负面影响将在将来几个季度里逐步较弱。虽然短期内机票预订营业支出会遭到晦气影响,但咱们置信,持久来看,携程以客户为核心的计谋将会协助携程进一步增强在游览行业的价值定位。所以,咱们置信携程依然能在中持久内得到很是康健的利润率程度。

美国银行-美林阐发师:我第一个问题是关于携程旅店预订营业和境外营业的增加环境的,第三季度携程旅店预订营业支出增加了30%,那么能否谈一谈此中高端和低端旅店预订的具体环境?别的,连系比来Priceline对付携程的一家合作敌手的投资一事,可否引见一些携程在境外旅店预订营业的计谋?

第二个问题也是关于交叉发卖政策转变的影响的,鉴于携程的机票预订的界面在10月初就曾经进行了调解,现在曾经已往了大要一个月时间,那么这个月内此次改版对公司的支出和利润率带来什么样的影响,这与你们在之前预期的环境分歧吗?

孙洁:携程旅店预订营业有两个很是主要的范畴,咱们在这两个范畴都正在取得倏地的进展:起首是国内旅店预订,另一个是境外旅店预订。咱们之前也提到过,公司在二三线都会的渗入成长不断比力强劲,去哪儿平台上的旅店预订量同比的增加率不断在80%以上。所以,咱们正在在低线都会的品牌宣传、包管让更多人领会携程的产物和办事、起头通过携程平台放置他们的游览行程的体例,来加速在三四线都会的渗入。咱们估计携程在低线都会的市场份额会倏地和显著地添加。

第二,关于境外营业,正如James(梁建章)所说,携程的出境机票预订营业很是壮大。通过增强与天巡的竞争,咱们能够晓得客户会在每个地域的下降地址,然后能够更有针对性地向客户推送旅店消息,提高转化率。同时,携程的客户办事程度也很是优良,咱们供给每周七天全天二十四小时的客户办事,所以无论客户身处何地,携程客服代表都能随时供给办事。

通过手艺、办事和机票预订标的目的简直定,咱们能够确定出每个地域的高价值用户。目前,正如咱们的强劲财报数据显示的,公司的国内和境外旅店预订营业的增加都很是康健,咱们估计将来公司仍将连结如许强劲的增加势头。

麦格理证券阐发师:我想请办理层澄清一下近期的新羁系办法对携程利润率的负面影响,以及公司第四时度业绩指点性预期中显示的支出增速放缓的缘由。尽管你们必要下线一些与机票预订相关的增值办事,可是此中的本钱彷佛还具有,那么你们估计携程第四时度毛利率环比会降落吗?

别的,请问第四时度公司的SG&A(分析开销及行政办理用度)中会不会有一些与交叉发卖有关的退款的用度?请问这种影响是会仅仅连续一个季度,仍是说会在将来几个季度连续下去?

王肖:咱们估计机票交叉发卖营业遭到的影响将次要在本年第四时度和2018年第一季度,可是之后的季度里这种影响会逐步削弱,次要缘由是海外机票预订支出的倏地增加。Non-GAAP(不依照美国通用管帐原则)的经营利润方面,咱们估计第四时度环比会有所降落,w88优德官网中文版次要是因为营业季候性变弱,当然,降落的一部门缘由也是机票交叉发卖政策变迁带来的负面影响。

所以,第四时度,咱们估计,公司第四时度Non-GAAP经营利润将介于人民币8.5亿元至9.5亿元之间。

巴克莱银行阐发师:我的问题是关于美团点评的最新一轮融资中Priceline的参与的,在我看来,美团目前依然次要专一于中国O2O市场,与阿里巴巴在良多方面进行合作。那么,你们若何对待美团与携程的合作,特别是在旅店预订范畴的合作?

别的可否引见一下来自美团点评的合作会对携程带来哪些影响,比拟三到五年前携程与艺龙和去哪儿之间的价钱战等激烈合作,携程与美团点评的合作有什么特点?

孙洁:我感觉美团有很多营业,而携程则更为专一,咱们在24小时不间断供给游览办事,并没有投入到其他任何方面。咱们此刻在做良多工作,以进一步扩大在国内市场的渗入:第一,咱们加大了在低线都会的品牌宣传投入,以确保有钱出去游览的人都晓得携程这个品牌;第二,携程在这些低线都会供给良多交通类产物和办事,好比巴士、汽车和高铁办事等,这将有助于咱们更好地抵达低线都会的用户;第三,咱们还成立了很多线下门店,这也将增强携程在低线都会当地市场的具有。

所以,咱们的劣势不只仅是在产物范畴,还体此刻品牌出名度方面,咱们将投入有关资本,以促使越来越多的人利用咱们的办事。

按照咱们的用户查询拜访,凡是环境下,一旦用户利用过携程的办事,他们的粘性会很是高,由于咱们的办事很是优良,并且全天24小时不间断。别的,咱们的产物类型多样而片面,根基上是用户无论在旅行中必要什么产物,携程都有。所以,凭仗这些劣势,咱们置信,携程在低线都会的市场份额会倏地增加。

野村证券阐发师:我有一个问题,起首你们适才提到,因为机票预订办事交叉发卖的增值办事的转变带来的负面影响,会在接下来几个季度逐步削弱,那么这个影响最初削弱和消逝的驱动力是什么?只是因为公司总支出的构成占比的变迁吗?

别的,针对机票预订增值办事支出遭到的负面影响,你们内部有没有会商一些填补支出降落的办法,好比增大对付商户收取的佣金率或者其他办法?

王肖:是的,这种负面影响会在接下来几个季度逐步削弱,次要缘由是海外机票预订支出的倏地增加,特别是James所说的天巡与携程之间的协同效应,天巡会将越来越多的流量吸引至携程平台上,特别是海外机票预订方面,携程曾经在天巡上面上线了“间接预订”模式,目进步展很是成功,越来越多的竞争伙伴取舍了入驻。到9月份,也就是第三季度末,携程来自天巡的间接预订模式的买卖总量,w88优德官网中文版曾经是从5月份刚在天巡推出“间接预订”功效时候的三倍。

携程目前是天巡“间接预订”办事的最大竞争伙伴,并且携程来自天巡平台上的大部门预订量都是通过间接预订模式实现的。

总而言之,在天巡上线的间接预订引擎大幅提拔了转化率,均匀来看,第三季度携程通过天巡售出的机票同比增加率跨越250%,此中非中国有关的国际机票营业的增加率也继续连结在三位数的高速程度。

中金阐发师:我第一个问题是关于携程在低线都会的扩张的,可否走漏一下携程2018年为低线都会扩张分派的预算,包罗品牌宣传,以及打算开设的线下门店等投入?

别的,关于旅店预订营业,第三季度其支出同比增加了36%,请问增加的缘由中,有几多是由于预订总量的添加,有几多是由于均匀佣金额的添加?

王肖:关于低线都会市场扩张计谋,咱们夸大过,携程素来不将重点放在市场营销投入上。咱们以为最主要的工作是为符合的市场供给最符合的产物或办事。好比咱们制造了最片面的产物,也就是笼盖度最广的旅店、火车和巴士票务办事等,以及一些周末出游的产物,能够按照低线都会用户的现实需求对产物进行优化。别的,咱们比来还针对低线都会推出了一些新的索引类的产物,当地用户能够愈加容易的寻找、比拟和预订本地游览的产物,好比,此刻携程供给了“美食”办事,这很洪流平地提拔了携程用户的粘性。

当然了,即便有了最好的产物,咱们还必要投入必然比例的市场营销投入。除了很是保守的数字推广渠道,以及咱们在低线都会开展的很是无效的品牌宣传勾当,携程还与游览百事通竞争开设了大量线下门店,次要集中在低线都会,这对付携程在线上的营销渠道起到了弥补感化。当然,咱们将自始自终地亲近监测和注重每个营销渠道的投资报答率。

好比,线下门店所需投入的资金投入实在相当无限,这对携程来说也是最赔本、最具扩展性的模式。所以,借助于线下扩张计谋,咱们在低线都会的市场开辟取得了很大的进展。第三季度,携程DAU(日活泼用户)同比增加了60%摆布,去哪儿旅店营业在三四线都会的支出同比增加率也跨越80%。

关于你第二个问题,咱们旅店预订营业的支出增加,次要是受旅店预订总量增加的鞭策。

Cowen & Co.阐发师:能否引见一下第四时度住宿预订营业的预期?别的,你们目前依然预期2018年的Non-GAAP利润率可以或许连结在20%以上吗?

王肖:咱们估计第四时度公司净支出将同比增加25%-30%摆布,支出增加放缓的缘由次要是机票预订流程调解带来的负面影响。咱们适才也引见了,估计这种负面影响将在本年第四时度以及来岁第一季度到达最大,然后会在将来几个季度逐步削弱。

具体营业方面,咱们估计第四时度住宿预订支出为同比增加25%-30%摆布,交通票务支出同比增加20%-25%,游览度假营业支出同比增加30%-35%,商旅办理营业支出同比增加10%-20%。

利润方面,第四时度公司估计Non-GAAP经营利润将在人民币8.5亿元至9.5亿元之间,至于来岁的预期,咱们将在将来几个季度财报中供给。

中短期来看,机票预订流程调解对公司利润率带来的晦气影响会比力无限,次要缘由是携程全体支出的增加以及对经营效率的连续改善,

奥本海默阐发师:你们适才提到了,此刻携程平台有590,000国内旅店,那么,能投引见一下携程在成立国际市场的旅店供应商收集方面,在本人间接成立以及与竞争伙伴一路制造两个选项里,办理层是若何思量的?

孙洁:携程是一家以客户为核心的公司,所以咱们的计谋是环绕客户需求成立的。咱们每天城市按照对用户的搜刮成果,来确定用户的现实必要,从而开辟响应的产物和办事。从某种水平上讲,只需用户对某种产物有必要,咱们就会开辟这项产物。很多新产物,好比高铁票务、巴士票务等,完美是按照用户要求开辟的,这也是咱们营业最后起步的体例。

对付旅店营业,咱们同样对峙这种理念。咱们的团队每天城市看用户关心什么工作,理解他们在某些方面的必要,然后确保咱们不只能向他们供给旅店预订,还能供给购物和度假办事,巴士、租车等办事,作为全体的办事,这是咱们以前的计谋,也是携程将来将对峙的计谋。

花旗银行阐发师:我的问题也与旅店营业增加相关,可否引见一下旅店营业凌驾预期增加次要是由哪个要素鞭策的,我晓得你们适才提到去哪儿的旅店预订量增加了80%以上,那么可否别离走漏一下去哪儿和携程的旅店营业支出比例,以及国内以及境外或者在各个市场的支出比例?

孙洁:此刻携程公司有多个品牌,此中携程品牌的受众次要是商搭客户和高端客户,而去哪儿品牌的受众次要是年轻用户和新的游览用户,所以针对分歧的品牌,咱们有分歧的计谋。凡是而言,咱们在向低线都会市场渗入的时候,去哪儿这个品牌会表示很是好,他们很是领会年轻人的生理,在制订价钱计谋和品牌计谋时能够很是有针对性,因而去哪儿在低线都会的营业增加很是快。

而境外营业咱们目前主打携程这个品牌,由于携程在国际机票预订方面的表示很是好,咱们大白用户想要去哪里,然后就能够向他们供给丰硕的产物,不只包罗机票和旅店预订,另有餐饮、购物、租车以及其他景点门票等办事。所以,咱们针对出境游用户的一系列游览产物很是拥有吸引力,由于这些用户每年凡是只出国游完一次,他们但愿携程为其供给最优良的保举,而咱们能够按照公司大数据阐发向他们供给这种办事。

目前为止,咱们的产物和办事博得了市场份额,咱们还会继续增强在这方面的勤奋。

高盛阐发师:我的问题也是关于旅店营业的,你们第二季度的时候估计三季度的旅店营业支出将增加25%到30%,而第三季度现实增加率到达了36%,此刻你们又估计第四时度增加25%到30%,这是由于第四时度可能会有比力激烈的合作导致佣金降落或者你们供给的补助上升吗?仍是说,四时度可能仍是能够连结像三季度如许的凌驾预期的表示?

王肖:咱们给出的预期增加比力迟缓的缘由是估计机票预订流程的转变带来的负面影响将在第四时度和以至来岁第一季度到达最大,可是这种影响会在接下来的季度里逐步低落。

天灏本钱阐发师:我的问题是关于携程线下门店加盟模式的,此刻良多电商企业都在议论新电商、新零售等观点,那么你们开展线下门店的背后的思量是什么?是要成长O2O模式吗?目前携程共有几多家线下门店,具体位置都在哪儿?将来,携程还打算开设几多家门店,在哪些都会开设?携程能为线下门店带来什么协助,又能从这些线下门店获得些什么?

孙洁:咱们的线下门店采用加盟模式,所以属于轻资产类型,咱们能为线下门店供给的是携程片面的游览产物。对付本地门店来说,若是得不到携程协助的话,他们仅靠本身气力是难以开辟出如斯片面的产物的。

而线下门店能给携程带来的是抵达本地市场的机遇,由于这些门店家门商的选址凡是都处于本地市场的核心地带,咱们协助他们设想门店外观,让本地人更多领会携程这个品牌,而咱们也能够借此提拔影响力。可能以前这些处所的人并没无机会接触携程这个品牌,可是,咱们很是有决心,一旦本地用户利用过携程的产物,他们就会成为咱们的忠诚用户,就像携程当初在一线和二线都会的开辟历程一样。对付携程和当地门店加盟商来说,这绝对是双赢的成果。

按照咱们的阐发,这些门店加盟商在一年内就能实现红利,并且将来的红利威力还将不竭加强。所以,携程可认为本地店东缔造严重价值,而他们又反过来为携程这个品牌供给了获取本地用户的机遇。(木语)

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注